English

بحسب صفتك واستخدامك للمنصة، قد تقوم سحاب بجمع الفئات التالية من المعلومات:

تستخدم سحاب المعلومات التي يتم جمعها بالقدر اللازم والمشروع لتحقيق أغراض تشغيلية وخدمية، بما في ذلك:

إذا كنت تستخدم سحاب من خلال جهاز محمول، فقد تقوم سحاب بجمع ومعالجة بيانات الموقع، بما في ذلك إحداثيات GPS، عند تفعيل صلاحيات الوصول إلى الموقع. وتُستخدم هذه المعلومات لعرض مزودي الخدمة القريبين، وتحديد موقع تقديم الخدمة، وتوجيه مزود الخدمة إلى الموقع المطلوب، وتحسين الكفاءة التشغيلية، ودعم مراجعة النزاعات عند الحاجة.

تُستخدم بيانات الموقع فقط للأغراض المشروعة المرتبطة بتقديم الخدمة والدعم ومنع الاحتيال وضمان الجودة والالتزامات القانونية أو التشغيلية ذات الصلة.

توفّر سحاب خيارات للدفع الإلكتروني والدفع النقدي. وقد تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية بواسطة مزودي خدمات دفع معتمدين من الغير. ولا تقوم سحاب ببيع بيانات البطاقات أو تأجيرها أو الإفصاح عنها لاستخدام مستقل من أي طرف ثالث.

وعند تخزين معلومات البطاقة أو ترميزها، فإن ذلك يتم من خلال شريك الدفع المعتمد وفقًا لمتطلباته التقنية والقانونية. ويجوز لسحاب الاحتفاظ ببيانات وصفية خاصة بالدفع وسجلات المعاملات بالقدر اللازم للمحاسبة والتسوية ومنع الاحتيال والدعم والامتثال القانوني.

لا تقوم سحاب ببيع بياناتك الشخصية. ويجوز لنا مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:

وأي طرف ثالث يعالج البيانات الشخصية نيابة عن سحاب يُتوقع منه استخدام تلك البيانات فقط للغرض المتفق عليه، مع الالتزام بواجبات السرية والحماية.

قد تستخدم سحاب ومقدمو خدماتها ملفات تعريف الارتباط والبيكسلات وحزم تطوير البرمجيات ومعرفات الجلسات وملفات السجل والتقنيات المشابهة لتشغيل المنصة، وتذكر تفضيلات المستخدمين، وقياس التفاعل، وتحليل أنماط الاستخدام، وتشخيص المشكلات التقنية، وتحسين الوظائف والأداء.

وحيثما كان ذلك متاحًا، يمكنك إدارة بعض أذونات ملفات الارتباط أو الجهاز من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز. وقد يؤثر تقييد هذه الأدوات على بعض وظائف المنصة.

تحتفظ سحاب بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة بشكل معقول لتقديم الخدمات، وحفظ السجلات التجارية، ومعالجة المدفوعات، وحل النزاعات، والتحقيق في الشكاوى، وحماية المنصة، والامتثال للالتزامات القانونية، وإنفاذ الحقوق التعاقدية. وقد تختلف مدد الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض من جمعها.

مع مراعاة الأنظمة المعمول بها والمتطلبات التشغيلية، قد يكون لك الحق في:

استنادًا إلى المعلومات التي تقدمها، قد تتواصل سحاب معك عبر التطبيق أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك من القنوات الرسمية بخصوص طلباتك أو حجوزاتك أو استفسارات الدعم أو مسائل الدفع أو الإشعارات النظامية أو متابعة الجودة أو الشكاوى أو غيرها من المراسلات المرتبطة بالخدمة.

باستخدامك للمنصة فإنك تقر وتضمن ما يلي:

أنت توافق على ما يلي:

تبقى جميع المحتويات والعلامات التجارية والأسماء التجارية والبرمجيات والمواد المتاحة عبر سحاب محمية وفقًا للأنظمة ذات الصلة بحقوق الملكية الفكرية وغيرها من الحقوق. ولا يجوز لك إعادة إنتاج هذه المواد أو توزيعها أو استغلالها أو السماح باستخدامها دون تصريح كتابي صريح من سحاب.

قد تختلف أسعار الخدمات بحسب المنطقة، ومزود الخدمة، ووقت الطلب، ونوع المركبة وحجمها، ومدى التوفر، والعروض الترويجية، وغيرها من العوامل التشغيلية في المنصة. ويجوز لسحاب تعديل الرسوم أو الأسعار أو هيكل التسعير من وقت لآخر.

تتبع سحاب ضوابط إدارية وتقنية وتشغيلية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح. وقد يتم تبادل البيانات الحساسة عبر قنوات اتصال مؤمنة وباستخدام وسائل حماية رقمية معتمدة.

وتبقى أنت مسؤولًا عن حماية حسابك وكلمة المرور ووسائل الوصول إلى جهازك وأي بيانات اعتماد أخرى تُستخدم للوصول إلى المنصة.

قد تتضمن المنصة روابط أو تكاملات أو اعتمادًا على خدمات خارجية أو حلول دفع أو أدوات خرائط أو خدمات تحليلات أو مواقع إلكترونية أو محتوى إعلاني تابع للغير. ولا تسيطر سحاب على هذه الخدمات المستقلة، ولا تتحمل مسؤولية محتواها أو سياساتها أو توافرها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها. وتخضع علاقتك بهذه الخدمات لشروطها وسياساتها الخاصة.

تستمر علاقتك مع سحاب إلى أن يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبل سحاب. ويمكنك التوقف عن استخدام التطبيق في أي وقت بحذفه والتوقف عن الوصول إليه. ويجوز لسحاب تعليق الوصول أو إنهاؤه فورًا إذا رأت بشكل معقول أنك خالفت هذه السياسة أو أسأت استخدام المنصة أو انخرطت في احتيال أو تسببت في ضرر أو خلقت مخاطر قانونية أو تقنية أو تشغيلية.

بالإضافة إلى ما سبق، يقر مزودو الخدمة ويوافقون على أنهم مسؤولون عن:

1. يلتزم مزود الخدمة التزامًا تامًا بعدم:

2. يُعد أي تواصل يهدف إلى تحويل الطلبات خارج التطبيق مخالفة صريحة وجسيمة لسياسة الاستخدام، سواء تم ذلك بشكل مباشر أو غير مباشر.

في حال ثبوت المخالفة، يحق للمنصة اتخاذ الإجراءات التالية:

يجوز لسحاب تعديل سياسة الخصوصية هذه والأحكام القانونية المرتبطة بها من وقت لآخر بما يعكس التغييرات التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية أو التقنية. وتصبح النسخة المحدثة نافذة من تاريخ نشرها في هذه الصفحة ما لم يُذكر تاريخ نفاذ مختلف. لذا نوصيك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على النسخة الحالية.

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو رغبت في تحديث معلوماتك، أو تقديم طلب متعلق بالخصوصية، أو رفع شكوى، فيمكنك التواصل مع سحاب من خلال أدوات الدعم داخل التطبيق، أو بيانات التواصل المعروضة داخل التطبيق، أو أي قنوات تواصل رسمية تعلنها سحاب.